Il problema della ricezione

Un acquirente riceve una spedizione internazionale di iniettori e scopre che la quantità contata non corrisponde al record di acquisto.

Prima di assegnare la responsabilità, il processo di ricezione dovrebbe preservare le prove.

Fermarsi e documentare

La spedizione dovrebbe essere controllata prima della ridistribuzione interna.

I registri utili includono:

• conteggio delle scatole;
• condizione dell'imballaggio;
• quantità interna;
• riferimenti del prodotto;
• etichette di spedizione;
• fotografie.

Confrontare la documentazione

L'acquirente può confrontare la spedizione fisica con:

• ordine di acquisto;
• registro di imballaggio del fornitore;
• fotografie pre-spedizione;
• informazioni del corriere.

Ciò aiuta a identificare se la discrepanza si è verificata durante l'imballaggio, il trasporto o la ricezione.

Riferimenti misti richiedono maggiore attenzione

Una spedizione multi-riferimento potrebbe avere la quantità totale corretta ma una quantità errata per numero di prodotto.

Contare solo le unità totali può far perdere questo problema.

Evitare di reimballare troppo presto

Una volta che i prodotti vengono spostati nello stock del magazzino, la configurazione originale della spedizione viene persa.

Mantenere la spedizione intatta durante la verifica protegge la tracciabilità.

Conclusione tecnica

Le discrepanze di quantità internazionali dovrebbero essere risolte attraverso prove piuttosto che supposizioni.

La condizione delle scatole, i conteggi a livello di riferimento, i registri di spedizione e le fotografie di ricezione creano una base più chiara per la comunicazione con il fornitore e la logistica.